حذف حسابك على Point

الصفحة دي خاصة بتطبيق Point — تطبيق نقاط الولاء للعملاء والتجار في مصر — من تطوير وتشغيل Point على موقع point-eg.org. إغلاق الحساب نهائي: هيتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة، ومش هتقدر تدخل على الحساب تاني، ورصيد نقاطك هيروح.

أسرع طريقة من جوّه تطبيق Point:

• افتح التطبيق وادخل على تبويب «حسابي».
• انزل لآخر الصفحة واضغط «إغلاق حسابي».
• أكّد إنك صاحب الحساب: اكتب كلمة المرور، أو لو بتدخل من غير كلمة مرور، اكتب الكود اللي بنبعته على رقم تليفونك (أو على بريدك الإلكتروني لو الحساب مفيهوش رقم تليفون).
• علّم على «أنا فاهم إن نقاطي هتروح» وبعدين أكّد. الحساب بيتقفل على طول.

لو إنت صاحب متجر على Point، اقفل المتجر الأول (إعدادات المتجر ← إغلاق المتجر). ولو شغال كاشير في متجر، سيب المتجر الأول («ترك العمل في المتجر») أو اطلب من صاحب المتجر يشيلك. بعد كده اقفل الحساب بالخطوات اللي فوق.

لو التطبيق مبقاش معاك أو مش قادر تسجّل دخول، ابعتلنا طلب من صفحة التواصل أو على البريد الإلكتروني support@point-eg.org من البريد الإلكتروني أو برقم التليفون المسجّلين على الحساب، واكتب إنك عايز تحذف الحساب. ممكن نطلب منك تأكّد إن الحساب بتاعك قبل ما نقفله.

لما الحساب يتقفل:

• بيتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة، ومحدش يقدر يدخل على الحساب بعد كده.
• رقم تليفونك وبريدك الإلكتروني بيتشالوا من الحساب، عشان تقدر تسجّل بيهم تاني بعدين.
• أي ربط لتسجيل الدخول بحساب Google أو Apple أو Facebook بيتحذف.
• رصيد نقاطك بيروح ومينفعش يرجع.
• أي دعوة صديق على حسابك لسه مكملتش شروطها بتتلغي.

في سجلات بتفضل محفوظة بعد إغلاق الحساب:

• سجل الحساب المقفول. رقم التليفون والبريد الإلكتروني بيتشالوا منه، لكن بيفضل فيه اسمك وعنوانك وصورة البروفايل ولغة التطبيق وآخر موقع معروف ليك، ومعاه سجل النقاط والمشتريات والاستبدالات. مبيعات التجار وتسوياتهم معتمدة على السجلات دي، عشان كده بتفضل محفوظة للمحاسبة.
• سجل أمني إن الحساب اتقفل، فيه رقم التليفون والبريد الإلكتروني ونوع الحساب وقت الإغلاق.
• إشعاراتك جوّه التطبيق وإعدادات الإشعارات، والأجهزة المسجّلة لاستقبال الإشعارات، ومحادثاتك مع فريق الدعم.

مدة الاحتفاظ بالسجلات دي موضّحة في قسم «الاحتفاظ بالبيانات» في سياسة الخصوصية.

عندك سؤال عن حذف حسابك أو بياناتك؟ راسلنا على support@point-eg.org أو افتح «المساعدة والدعم» من تبويب «حسابي» في التطبيق.